La seguridad en el lugar de trabajo es un aspecto que no puede ser pasado por alto, ya que tiene un impacto directo en la eficiencia operativa y la reputación de la empresa. Por lo tanto, es vital que las empresas implementen un estudio de seguridad integral.

Un estudio de seguridad efectivo no solo protegerá los activos de la empresa, sino que también fomentará un ambiente de trabajo seguro y productivo para todos los empleados. En este artículo, profundizaremos en la estructuración que debemos tener en cuenta en el diseño, implementación y aplicación de los estudios de seguridad a personas, estudios de confiabilidad a personas y debida diligencia a personas naturales. Estos son aspectos que realizamos diariamente en nuestras organizaciones y que juegan un papel crucial en la gestión de la seguridad empresarial.

1. Comprender los riesgos conductuales:

Los riesgos conductuales, inherentes al comportamiento humano en distintos contextos y situaciones, son una realidad que las organizaciones no pueden permitirse ignorar. Estos riesgos, aunque pueden ser difíciles de predecir y mitigar debido a la naturaleza cambiante y subjetiva del comportamiento humano, pueden ser gestionados de manera efectiva a través de una serie de estrategias:

• Identificación de comportamientos de riesgo: El primer paso es reconocer los comportamientos que podrían suponer un riesgo en el entorno que se está evaluando. Esto puede abarcar desde el incumplimiento de procedimientos de seguridad hasta el uso indebido de equipos, el abuso de sustancias o la conducta agresiva o violenta, entre otros. 
• Análisis de factores contribuyentes: Es crucial investigar los factores que podrían estar impulsando estos comportamientos de riesgo. Esto puede incluir factores individuales, como la formación y experiencia del personal, factores grupales, como la dinámica del equipo o la cultura de la organización, y factores externos, como el estrés laboral o problemas personales.
• Evaluar la probabilidad y el impacto: Tras identificar los comportamientos de riesgo y los factores contribuyentes, se debe estimar la probabilidad de que estos comportamientos se produzcan y el impacto potencial que podrían tener en la seguridad y el bienestar de las personas involucradas.
• Creación de medidas de prevención y mitigación: A partir del análisis de los riesgos conductuales, se pueden crear medidas específicas para prevenir y mitigar estos riesgos. Esto puede implicar desde la implementación de programas de formación y sensibilización hasta el establecimiento de políticas y procedimientos claros, y la promoción de una cultura organizacional que fomente comportamientos seguros y saludables.
• Seguimiento y Evaluación: Es esencial realizar un seguimiento continuo para evaluar la eficacia de las medidas de prevención y mitigación implementadas y ajustarlas según sea necesario. Esto puede implicar la recopilación de datos sobre incidentes o comportamientos observados, la realización de encuestas de clima laboral y la retroalimentación del personal.
• Promoción de la Participación y la Comunicación: La participación del personal de la organización en la identificación y gestión de riesgos conductuales puede fomentar una cultura de comunicación abierta y promover la participación en programas de formación y sensibilización sobre seguridad.

Este enfoque integral permitirá mejorar la seguridad de las organizaciones y proteger tanto al personal como a los activos empresariales.

2. Investigar los riesgos a las personas:

La investigación de riesgos a las personas implica un proceso meticuloso de análisis y evaluación para identificar y comprender los peligros que podrían comprometer la seguridad de los individuos en los diversos entornos y situaciones de la organización. Habitualmente, se lleva a cabo esta tarea a través de los Estudios de Seguridad a Personas, que incluyen diversas actividades como la búsqueda en bases de datos, visitas domiciliarias, entrevistas, debidas diligencias, entre otras. El objetivo principal es determinar qué amenazas podría presentar un candidato o funcionario frente a los riesgos identificados en los procesos de la organización.

Es importante aclarar que cada organización debe establecer su propia estructura adecuada para llevar a cabo esta investigación. Sin embargo, hay algunos puntos clave a tener en cuenta:

Estimación de las Amenazas basadas en cuatro líneas:

•  Amenazas Antrópicas: Se refieren a las amenazas o riesgos causados por la actividad humana. Estas amenazas son el resultado directo o indirecto de las acciones, decisiones o comportamientos del candidato y pueden afectar a la organización. Generalmente, se pueden identificar mediante la búsqueda en bases de datos, entrevistas de seguridad y pruebas de confiabilidad como el polígrafo.
• Amenazas Naturales: Son eventos o fenómenos causados por fuerzas de la naturaleza que pueden resultar en daños o pérdidas para el candidato o colaborador. Estas amenazas pueden incluir fenómenos como terremotos, huracanes, inundaciones, erupciones volcánicas, tsunamis, tormentas de nieve, sequías, entre otros. Las amenazas naturales son inherentes a la geografía y al entorno de un lugar específico, y pueden variar en su intensidad y frecuencia según la ubicación geográfica. Generalmente, las identificamos mediante la verificación del entorno.
• Amenazas Sociales: Un candidato y/o funcionario podría ser considerado una amenaza social si sus acciones o comportamientos tienen el potencial de causar daño a la sociedad o a sus miembros. Esto puede incluir involucrarse en actividades criminales, fomentar la discriminación o el odio, propagar información falsa o engañosa, participar en o facilitar la corrupción, o hacer uso indebido de una posición de autoridad.
• Exposición a Multi Amenazas: La exposición a multi amenazas se refiere a la susceptibilidad de un candidato y/o colaborador a varios tipos de riesgos o amenazas simultáneamente. Estas amenazas pueden incluir riesgos naturales, riesgos tecnológicos, riesgos sociales, entre otros. La preocupación principal aquí es que la exposición simultánea a múltiples amenazas puede tener un impacto acumulativo, potencialmente exacerbando las vulnerabilidades y complicando las respuestas y la recuperación.

3. Identificación de cargos críticos para el diseño correcto de los estudios de riesgos, credibilidad y debida diligencia a personas:

La identificación de cargos críticos dentro de una organización es una práctica fundamental en la gestión de recursos humanos, que tiene un impacto significativo en la estabilidad y el éxito sostenido de cualquier empresa o institución. Los cargos críticos son aquellos roles que son esenciales para el funcionamiento diario y estratégico de la empresa. La identificación precisa de estos roles asegura que la organización pueda implementar planes de seguridad y controles adecuados.

• Identificación de roles: Identificar estos roles puede ser beneficioso para generar, a partir de su ejemplo, una cultura de seguridad apropiada. En un entorno donde los riesgos que afectan al sector empresarial cambian rápidamente, saber cuáles son los cargos críticos permite a la organización adaptarse más rápidamente a las nuevas condiciones de las amenazas y a los desafíos operativos, asegurando que los roles más importantes estén siempre controlados y sean confiables.
• Roles críticos: Al reconocer los roles críticos, las organizaciones pueden priorizar la inversión en desarrollo profesional y programas de formación, asegurando así la existencia de una cultura de seguridad y cumplimiento. Los cargos críticos suelen estar alineados directamente con las políticas de seguridad y los objetivos estratégicos de la organización.
• Fortalecimiento de roles: El fortalecimiento de estos roles críticos asegura que los esfuerzos y recursos se inviertan en las áreas que impactan más directamente en el éxito y el crecimiento a largo plazo de la empresa.
• Optimización de recursos: Reconocer qué posiciones son críticas permite a la organización optimizar la asignación de recursos, incluyendo tiempo, dinero y atención, en aquellas áreas que requieren mayor soporte y que son más críticas para la seguridad de la organización. Los candidatos y/o empleados en cargos críticos a menudo deben poseer valores y ética únicos.

La identificación de cargos críticos es esencial para cualquier organización que busque asegurar su seguridad y estabilidad operativa, mejorar la eficiencia, fomentar el desarrollo de sus empleados y asegurar su capacidad de adaptación y crecimiento a largo plazo. Esto no solo protege a la organización, sino que también asegura que pueda responder de manera efectiva a los desafíos y oportunidades futuras.

Risks International es una empresa comprometida con el propósito de ayudar a otras organizaciones a crecer de manera segura, protegiendo sus activos más valiosos. Hemos implementado un servicio integral de Gestión y Apoyo a Recursos Humanos, que incluye validación de antecedentes reputacionales en línea, apoyo en el proceso de selección, visitas domiciliarias, validación documental, verificación de arraigo y del núcleo familiar.

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Fuente: INVESTIGACIÓN DE RIESGOS A PERSONAS ASPECTOS A TENER EN CUENTA PARA ESTRUCTURAR LOS ESTUDIOS DE SEGURIDAD Y EVALUACIONES DE CONFIABILIDAD A PERSONAS – Autor: CARLOS ALFONSO BOSHELL NORMAN